Las competencias de la Dirección de Procesos y Mejora Continua son las de regular, planificar y controlar la ejecución de las políticas que rigen a la ESPOCH en el contexto de su modelo de gestión por procesos, además del seguimiento y control del cumplimiento de su portafolio de productos y servicios con altos estándares de calidad, básicamente entendidos como eficiencia, eficacia y tiempo de respuesta, propendiendo a la adaptaciónde su personal académico, administrativo y de servicios en el marco de constante cambio en la cultura organizacional
Misión
Gestionar la eficiencia en los procesos y servicios institucionales de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo propendiendo a su automatización, mediante la estandarización, implementación, control y evaluación de ciclos de mejora continua y asesoría permanente orientada al cumplimiento de los objetivos institucionales